Preguntas frecuentes

Synexis es una plataforma digital que permite gestionar la transferencia de vehículos entre particulares de forma completa, segura y sin necesidad de desplazarte a la DGT ni a una gestoría. Todo el proceso se realiza online.

Synexis es un producto de Moraleda Gestión & Capital SLP, empresa especializada en gestión administrativa y tecnología.

Para iniciar una transferencia necesitas registrarte con tu email, nombre y teléfono. Sin embargo, las herramientas públicas (calculadora de ITP, valor venal, potencia fiscal, etc.) están disponibles sin registro.

El proceso se divide en pasos guiados: seleccionas tu rol (comprador o vendedor), introduces los datos del vehículo, la información de ambas partes, se calcula el ITP, se genera el contrato de compraventa y se tramita todo ante la DGT.

Rellenar el formulario suele llevar menos de 10 minutos. Una vez completado el pago, la tramitación ante la DGT se gestiona de forma ágil. Los plazos exactos dependen de la carga de la DGT en cada momento.

Sí. Cualquiera de las dos partes puede iniciar el proceso y después invitar a la otra parte mediante un enlace único para que complete sus datos.

La transferencia queda guardada como borrador durante 14 días. Recibirás un recordatorio a los 7 días. Si no se completa en ese plazo, el borrador caduca automáticamente.

Sí. El sistema guarda automáticamente tu progreso. Puedes retomar la transferencia desde donde la dejaste accediendo a tu panel o usando el enlace de recuperación.

Necesitarás un documento de identificación válido (DNI, NIE o pasaporte), los datos del vehículo (matrícula, marca, modelo) y el precio de venta acordado. Si actúas en nombre de una empresa, necesitarás el CIF.

Se aceptan DNI, NIE, CIF (para empresas) y pasaporte.

Sí. Con los datos introducidos durante el proceso, Synexis genera automáticamente el contrato de compraventa en formato PDF, listo para descargar y firmar.

El coste incluye la tasa de la DGT (aproximadamente 55,70 €), el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (ITP, variable según comunidad autónoma y precio del vehículo) y la tarifa del servicio Synexis.

El ITP (Impuesto de Transmisiones Patrimoniales) es un impuesto autonómico que grava la compraventa de vehículos usados. Se calcula aplicando el porcentaje de tu comunidad autónoma al precio de venta. El tipo varía entre el 4 % y el 11 % según la región.

Sí. Puedes usar nuestra calculadora de ITP gratuita desde la sección de herramientas, sin necesidad de registro.

Sí. El sistema permite diferir el pago si no deseas abonar todo en el momento de completar los datos.

Synexis ofrece cinco herramientas sin coste y sin registro: calculadora de valor venal del vehículo, calculadora de ITP, calculadora de potencia fiscal, generador de contrato de compraventa y consulta de año de matriculación.

No. Los resultados son orientativos y se proporcionan a título informativo. Para datos oficiales, consulta siempre con la DGT o un profesional.

Puedes iniciar sesión con tu email y contraseña, o solicitar un enlace mágico (magic link) que se enviará a tu correo electrónico para acceder sin necesidad de recordar tu contraseña.

Sí. Toda la comunicación se realiza mediante cifrado SSL/TLS. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada, las sesiones utilizan tokens seguros httpOnly (no accesibles desde JavaScript) y cumplimos con el RGPD.

Sí. Desde tu perfil puedes actualizar tu nombre, apellidos, email y teléfono en cualquier momento.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a dpo@moraledagestion.com. Más información en nuestra política de privacidad.

Puedes escribirnos a través del chat integrado en la plataforma o enviarnos un email a info@synexis.es.

Actualmente Synexis está disponible en español e inglés. Puedes cambiar el idioma desde el selector de idioma en la cabecera.